Мы готовы помочь вам, предлагая политику безболезненной замены товара, которая дает вам до 14 дней на инициирование обмена с момента доставки товара. Пожалуйста, не возвращайте поврежденные товары, если это не рекомендовано сотрудником службы поддержки. В случае, если вы получили бракованный товар, пожалуйста, напишите нам по адресу support@acrpoker.eu незамедлительно со следующей информацией:

1. Номер вашего заказа
2. Какой предмет поврежден
3. Описание
4. Фотография поврежденного предмета

• Если ваша посылка была повреждена при доставке, пожалуйста, сфотографируйте доказательства и отправьте их в службу поддержки клиентов.
• Все претензии по поврежденным посылкам должны быть предъявлены в течение 14 дней с даты доставки.
• Если сотрудник службы поддержки не подтвердит факт повреждения, мы не сможем выдать замену.
• Как только мы получим вышеуказанную информацию, мы будем работать быстро и эффективно, чтобы устранить проблему как можно скорее.