Estamos a su disposición con una política de sustitución de artículos sin complicaciones que le da hasta 14 días para iniciar el cambio desde la entrega del artículo. No devuelva productos dañados a menos que se lo indique un miembro del equipo de asistencia. En caso de que haya recibido un artículo defectuoso, envíenos un correo electrónico a support@acrpoker.eu inmediatamente con la siguiente información:

1. Su número de pedido
2. Qué artículo está dañado
3. Una descripción
4. Una foto del objeto dañado

• Si su paquete ha sufrido daños en el momento de la entrega, haga una fotografía y envíela al servicio de atención al cliente.
• Todas las reclamaciones por paquetes que lleguen dañados deben realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
• A menos que un miembro del equipo de asistencia haya verificado la prueba del daño, no podemos emitir un reemplazo.
• Una vez que hayamos recibido la información anterior, trabajaremos con rapidez y eficacia para rectificar el problema lo antes posible.