Siamo qui per voi con una politica di sostituzione degli articoli senza problemi che vi dà fino a 14 giorni per avviare la sostituzione a partire dalla consegna dell'articolo. Non restituire la merce danneggiata, a meno che non sia stato consigliato da un membro del team di assistenza. Nel caso in cui abbiate ricevuto un articolo difettoso, inviateci un'e-mail all'indirizzo support@acrpoker.eu immediatamente con le seguenti informazioni:

1. Numero d'ordine
2. Quale articolo è danneggiato
3. Una descrizione
4. Una foto dell'oggetto danneggiato

• Se il pacco è stato danneggiato al momento della consegna, si prega di scattare una prova fotografica e di inviarla all'assistenza clienti.
• Tutti i reclami per pacchi arrivati danneggiati devono essere presentati entro 14 giorni dalla data di consegna.
• A meno che un membro del team di assistenza non abbia verificato la prova del danno, non possiamo emettere una sostituzione.
• Una volta ricevute le informazioni di cui sopra, lavoreremo in modo rapido ed efficiente per risolvere il problema il prima possibile.